Наплевательское отношение к пассажирам

На самолете одной из канадских авиакомпаний, следовавшего в Аризону, произошла разгерметизация, в салоне стало холодно, затем выпали кислородные маски. Никто не объяснил пассажирам происходящего, и некоторые уже прощались с жизнью и друг с другом. Однако самолет произвел благополучную посадку в Альбукерке, и все решили, что самое неприятное уже позади. Они ошибались.

К остановившемуся самолету, в котором воцарилась тишина, не подъехал ни один автобус, пассажиры долгое время оставались внутри холодного самолета: их дальнейшая судьба мало кого интересовала. Когда они оказались в здании аэровокзала, никто не сообщил им, что делать дальше, как их собираются вывозить из Альбукерка и когда.

Только через несколько часов ожидания представители авиакомпании нашли для пассажиров гостиницу. Только на следующий день за ними прилетел другой самолет. А в службе работы с пассажирами авиакомпании их просто отфутболили.

Справедливости ради надо сказать, что такое происходит не только в Канаде…